ASKROA 是一個以真人命師為核心的身心靈平台。所有核心命理理論、分析邏輯及判斷，均由具備多年實戰經驗的命師建立；AI 並不參與命理判斷，只負責演繹及呈現命師所制定的分析結果。

一般 AI 算命主要依賴網絡上的公開資料進行推論。然而，網絡充斥大量斷章取義、互相矛盾，甚至經商業包裝而失真的命理內容。若直接讓 AI 依據這些受污染的資料作出判斷，結果便很容易出現偏差。

ASKROA 的分別，在於由真人命師掌握判斷，AI 只作為演繹工具，確保分析建基於一致而有系統的命理邏輯，而非由 AI 自行拼湊答案。

洛亞星樹是 ASKROA 的核心智慧系統，由命理師李易老師累積十餘年實戰經驗建立而成。

每一個經過驗證的預測、每一次準確解讀的命盤，以及每一段被記錄下來的人生軌跡，都是洛亞星樹的養分。不同守護者，例如 AUREL 誠樞及 SERENE 星緣，均共享洛亞星樹的智慧，並以各自的方式，為你照亮不同的人生道路。

ASKROA 的核心判斷邏輯由真人命師建立，並以一致而有系統的方式運作，避免一般生成式 AI 因提問方式或網絡資料不同，而每次產生不一致的答案。

系統理論建基於正統易學及多年實戰經驗，並持續透過實際案例驗證及完善。命理分析旨在提供觀察角度及人生參考，不代表任何事情必然發生，亦不構成醫療、法律、投資或其他專業建議。

涉||太歲批文是由 ASKROA 守護者 SERENE 星緣提供的年度玄學分析報告。系統會根據你的出生資料，分析該年度太歲可能對你人生帶來的影響，揭示潛藏的伏線，讓你及早了解需要留意的事情並作好準備。

「涉||太歲」與「攝太歲」的概念並不相同。「攝太歲」主要指生肖與當年太歲星相同；「涉||太歲」則涵蓋更廣泛的太歲影響分析，不只局限於生肖沖煞，而是從完整命盤出發，解讀太歲年份對不同人生面向可能帶來的深層影響。

涉||太歲批文涵蓋年度整體運勢，以及事業、感情、財運等重要人生面向，並會指出該年度需要留意的時間節點、潛在變化及相應建議。

實際分析內容會因應每個人的出生資料及命盤而有所不同，並以 SERENE 星緣提供的年度分析為準。

出生時辰是傳統命理分析的重要依據之一，會影響命盤結構及分析的精確度，因此建議盡量提供準確的出生時間。

如果無法確認準確時間，可以提供大概出生時段，但部分分析的精確度可能會受到影響。提交資料前，建議先向家人確認，或查閱出生證明等相關紀錄。

付款確認後，系統一般會在約 30 分鐘內，將完整批文發送至你下單時提供的電郵地址。

請確保電郵地址填寫正確。若未能在預計時間內收到，請同時檢查垃圾郵件匣及促銷郵件匣。

由於涉||太歲批文屬於即時製作、個人專屬及不可逆的數碼產品，一旦系統開始處理或批文已經發送，恕不接受修改資料後重新製作或補發。

請在付款前仔細核對姓名、出生日期、出生時間、出生地點及電郵地址等資料。

式神戒是 ASKROA 的智能戒指，內置 NFC 被動式晶片，無須充電。

使用支援 NFC 功能的智能手機輕觸式神戒，即可開啟指定頁面並啟動式神密語服務，獲取個人化玄學語音指引。

不同款式的式神戒可能採用不同材質，詳細資料請參閱相關產品頁面。

如果你對特定金屬或飾物材質有過敏反應，建議在購買前仔細查閱產品材質，或先聯絡我們查詢。若佩戴後出現不適，請立即除下戒指並尋求專業意見。

請參考產品頁面提供的戒指尺寸對照表。建議使用軟尺量度佩戴位置的手指周長，然後選擇最接近的尺碼。

手指尺寸可能受天氣、溫度及量度時間影響，建議在不同時段量度數次。如對尺碼有疑問，請在購買前聯絡我們。

大部分較新的 iPhone 及 Android 智能手機均支援 NFC 功能。使用時，請先解鎖手機，再將手機的 NFC 感應位置靠近式神戒並停留數秒。

部分 Android 手機需要先在設定中開啟 NFC 功能；iPhone 的操作方式則可能因型號而異。如不確定手機是否支援 NFC，建議查閱手機官方規格。

ASKROA 無法保證所有手機型號、作業系統或保護殼均能完全兼容。若手機不支援 NFC，將無法直接掃描式神戒。

式神戒並非專業防水產品。請避免長時間浸水，並在洗澡、游泳、浸浴或進行水上活動前除下。

日常洗手時的短暫水濺一般不會影響正常使用，但仍建議盡快擦乾。長時間接觸水分、清潔劑、化學品或高溫環境，可能會損壞戒指或影響 NFC 晶片運作。

請避免讓式神戒接近強磁場、高溫、腐蝕性化學品或受到猛烈撞擊，以免影響戒指外觀或 NFC 晶片的正常運作。

請勿自行拆開、彎曲或改裝戒指。

如果式神戒遺失，請立即透過網站聯絡表格通知 ASKROA。我們將協助凍結相關帳戶，以防止未經授權使用。

由於每枚式神戒均設有獨立且不可轉移的 UUID，遺失後無法將原有帳戶直接轉移至另一枚戒指。補領或重新購買安排以 ASKROA 的實際處理結果為準，已扣除的積分恕不退還。

式神密語是 ASKROA 提供的個人化玄學語音指引服務，透過守護者 AUREL 誠樞運作。

式神密語的核心命理理論、分析邏輯及判斷均由真人命師建立，AI 只負責演繹及呈現結果，不會自行作出命理判斷。這種運作方式可避免 AI 直接依賴網絡上互相矛盾或失真的命理資料，讓分析維持一致而有系統。

只需使用手機輕觸式神戒，即可啟動式神密語，獲取結合個人命盤的玄學語音指引，為你提供多一個觀察當下及思考未來的角度。

LITE 基礎指引版本適合希望直接接收語音指引，以簡單、直接的方式整理當下方向的人。

PRO 增強指引版本適合希望使用已優化預設問題或自行輸入問題，針對具體情況作更深入探索的人。PRO 同時附送更多積分及專屬鏈條，每日最多可啟動兩次。

積分是使用式神密語服務所需的點數。每次啟動服務時，系統會按照所選模式自動扣除相應積分：

• 普通模式：每次扣除 30 積分，LITE 及 PRO 均可使用。
• 增強模式：每次扣除 50 積分，只限 PRO 使用。

LITE 版本附送 600 積分，PRO 版本附送 1,800 積分。積分不足時，可透過 ASKROA 網站購買充值方案。

• 普通模式（30 積分）：無須輸入問題。系統會根據你的個人資料及命盤，直接提供個人化玄學語音指引。LITE 及 PRO 均可使用。
• 增強模式（50 積分）：你可以選擇系統提供的已優化預設問題，或自行輸入一條問題。系統會結合你的個人命盤，提供更具針對性的玄學語音解答。增強模式只限 PRO 使用。

可以。當積分不足時，可透過 ASKROA 網站購買充值方案。充值完成並成功加入帳戶後，即可繼續使用式神密語服務。

充值只會增加帳戶積分，不會改變原有版本的功能權限。LITE 用戶即使充值後，仍只可使用普通模式；增強模式、已優化預設問題及自行輸入問題功能只限 PRO 使用。

不會。積分目前沒有到期日，可保留在相關帳戶內並於日後使用。

為確保服務品質及系統穩定，每次使用後均設有冷卻時間，實際可再次使用的時間以系統頁面顯示為準。

不同版本的每日啟動上限如下：

• LITE：每日最多啟動 1 次
• PRO：每日最多啟動 2 次

每日凌晨 0:00，系統會自動重置當日的使用次數。當日未使用的次數不會累積至下一日，每次啟動仍會按照所選模式扣除相應積分。

式神密語支援以下五種語言：

• 廣東話
• 國語
• 英語
• 韓語
• 日語

你可以在啟動服務時選擇所需語言。不同語言的內容均建基於相同的命理理論及判斷邏輯，但用詞、語氣及表達方式可能會因應語言特性而有所不同。

掃描式神戒後，頁面會顯示帳戶目前的剩餘積分。

如需查閱完整帳戶資料，請在掃描頁面按下「更多功能」，再選擇「查詢帳戶資料」。系統會將相關資料發送至啟動式神戒時登記的電郵地址。

帳戶登記電郵目前無法由使用者自行更改。如需更改，請透過網站聯絡表格提交申請。

為保障帳戶安全，我們可能要求你提供資料以核實身分，並可能就相關處理收取手續費。實際安排以 ASKROA 的確認為準。

可以。你可以要求查閱或刪除由 ASKROA 保存的個人資料。

請透過網站聯絡表格提交申請。我們可能需要先核實你的身分，並會在收到完整申請後的 30 個工作日內處理。

訂單及付款確認後，我們一般會在 24 小時內安排出貨，工作時間以工作天計算。

星期六、星期日、公眾假期、預售產品或訂單資料需要核實的情況，處理時間可能會相應延長。

香港本地訂單以順豐速運配送，並提供免運費服務。

台灣及馬來西亞亦提供配送服務，實際運費會按照目的地計算，並在結帳時顯示。訂單寄出後，運單編號將透過電郵發送，方便你追蹤包裹。