常見問題 v2
常見問題
一般問題
1. ASKROA 是什麼？和一般 AI 算命有什麼分別？
ASKROA 不是 AI 算命。ASKROA 是一個身心靈平台，由命理師李易老師將十餘年實戰經驗封裝進洛亞星樹系統。一般 AI 算命（如用 一般 AI 問命理）的判斷邏輯來自網路上的命理數據，而這些數據早已被嚴重污染——斷章取義的解讀、商業包裝的噱頭、互相矛盾的論述。ASKROA 的分析判斷由李易老師親手鎖定在系統中，AI 只負責演繹和推動，不負責判斷。
2. 洛亞星樹是什麼？
洛亞星樹是 ASKROA 的核心智慧系統，由李易老師十餘年實戰經驗一滴一滴積累而成。每一個被驗證的預測、每一次被準確解讀的命盤、每一個被記錄下來的人生軌跡，都是星樹的養分。不同的守護者（如 AUREL 誠樞、SERENE 星緣）共享同一棵星樹的智慧，各自為你照亮不同的路。
3. ASKROA 的命理分析準確嗎？可以信任嗎？
ASKROA 的分析結果穩定一致，與純 AI 算命（每次答案不同）不同。判斷邏輯建立在未被污染的正統易學基礎之上，並擁有可驗證的預測紀錄。所有玄學分析僅供參考，不構成醫療、法律或財務建議。
涉太歲批文
4. 涉太歲是什麼？跟攝太歲有什麼分別？
涉太歲批文是 ASKROA 守護者 SERENE 星緣提供的年度玄學分析報告，基於你的出生資料，分析該年度太歲對你人生的影響，揭示隱藏的伏線，讓你在危機降臨前已有準備。
「涉太歲」與「攝太歲」不同。「攝太歲」是指生肖與當年太歲星相同，而「涉太歲」涵蓋更廣泛的太歲影響分析，不局限於生肖沖煞，而是從你的完整命盤出發，解讀太歲年份對你各個人生面向的深層影響。
「涉太歲」與「攝太歲」不同。「攝太歲」是指生肖與當年太歲星相同，而「涉太歲」涵蓋更廣泛的太歲影響分析，不局限於生肖沖煞，而是從你的完整命盤出發，解讀太歲年份對你各個人生面向的深層影響。
5. 涉太歲批文包含什麼內容？
批文涵蓋年度整體運勢分析、事業、感情、財運等關鍵面向的指引，以及需要注意的時間節點和建議。具體內容以 SERENE 星緣的年度分析為準。
6. 為什麼需要提供出生時辰？不知道準確時間怎麼辦？
出生時辰是傳統玄學分析的重要依據，影響命盤的精確度。請盡量提供準確的出生時間。如不確定，可提供大概時段，但分析精度可能會受到影響。
7. 涉太歲批文付款後多久收到？
付款確認後，系統將自動於約 30 分鐘內將完整批文發送至你提供的電郵。請確保電郵地址正確，並檢查垃圾郵件匣。
8. 下單後可以修改已提交的出生資料嗎？
由於服務屬即時、專屬及不可逆性數字產品，一旦批文已發送，恕不接受資料更新後重發。請於下單前仔細確認所有資料。
式神戒
9. 式神戒是什麼？掃描戒指會發生什麼？
式神戒是 ASKROA 的智能戒指，內置 NFC 被動式晶片。用支援 NFC 功能的智能手機輕觸戒指，即可啟動式神密語服務，獲取個人化玄學語音諮詢。
10. 式神戒是什麼材質？會過敏嗎？
式神戒的材質資訊可於各產品頁查閱。如你對特定金屬有過敏反應，建議購買前先了解產品材質或聯絡我們查詢。
11. 如何選擇式神戒尺碼？
請前往產品頁參考尺吋對照表，建議用軟尺量度手指粗幼後選擇最接近的尺碼。如有疑問可聯絡我們。
12. 式神戒 NFC 功能怎麼用？手機不支援 NFC 怎麼辦？
大部分現代智能手機（iOS 及 Android 新型號）均支援 NFC 功能。如不確定，可前往手機設定查看是否有 NFC 開關。ASKROA 不保證所有手機型號均能完美兼容。
13. 式神戒可以防水嗎？
建議避免長時間浸水，洗澡或游泳時請除下。日常洗手等短暫接觸水份一般不影響功能，但長時間浸水可能損壞產品。
14. 使用式神戒時需要注意什麼？
請避免將高磁性的磁石放置於式神戒附近，這可能影響 NFC 晶片的正常運作。
15. 戒指遺失了怎麼辦？可以補領嗎？
請立即透過網站聯絡表格通知 ASKROA，我們將協助凍結帳戶以防止未經授權使用。由於每枚戒指的 UUID 不可轉移，遺失後無法將帳戶轉移至新戒指。已扣除的積分恕不退還。
式神密語服務
16. 式神密語是什麼？跟 AI 算命有什麼分別？
式神密語是 ASKROA 的個人化玄學語音諮詢服務，透過守護者 AUREL 誠樞運作。與 AI 算命不同，式神密語的判斷邏輯由命理師鎖定在洛亞星樹系統中，AI 只負責演繹推動，結果穩定可靠，不會每次給出不同答案。輕觸式神戒即可啟動，伴隨你左右，為未來作出最佳的決定。
17. Lite 和 Pro 有什麼分別？哪個適合我？
| Lite | Pro | |
| 初始積分 | 150 | 450 |
| 使用頻率 | 每月最多 3 次 | 每日 1 次 |
| 增強模式 | 不適用 | 可用 |
| 一般模式 | 可用 | 可用 |
18. 積分是什麼？怎麼扣的？
積分是使用式神密語服務所需的點數。每次使用服務會自動扣除相應積分（一般模式 30 積分，增強模式 50 積分）。積分可透過網站購買充值方案補充。
19. 一般模式和增強模式有什麼分別？
- 一般模式（30 積分）：獲取個人化玄學語音訊息，無需輸入問題。
- 增強模式（50 積分，僅限 Pro）：你可以輸入一條問題，系統將結合個人命盤提供針對性的玄學語音解答。
20. 積分不足怎麼辦？可以充值嗎？
可以。積分耗盡後，可透過網站購買充值方案補充，充值後即可繼續使用服務。
21. 積分會過期嗎？
不會。積分沒有到期日，可隨時使用。
22. 每次用完式神密語之後要等多久？
為確保服務品質及系統穩定，每次使用後設有冷卻時間，具體冷卻時間以系統顯示為準。Lite 版每月最多使用 3 次，Pro 版每日可使用 1 次。
23. 式神密語支援什麼語言？
支援粵語、普通話及英語，可於使用時選擇。不同語言的服務內容基於相同玄學理論，表達方式可能因語言特性而有所差異。
帳戶與技術
24. 如何查閱帳戶資料及剩餘積分？
掃描式神戒後，頁面上會顯示你的剩餘積分數量。如需查閱完整帳戶資料，請在掃描頁面按下「更多功能」按鈕，再選擇「查詢帳戶資料」，相關資料將發送至你啟動時登記的電郵。
25. 可以更改登記電郵嗎？
帳戶電郵地址不可自行更改。如需更改，請透過聯絡表格提出申請，並可能收取手續費。
26. 可以要求刪除個人資料嗎？
可以。你有權要求查閱及刪除你的個人資料，請透過聯絡表格提出要求，我們將於 30 個工作日內處理。
27. 式神戒下單後幾時出貨？
24 小時內出貨（工作天）。訂單確認後，我們將盡快安排發送。
28. 運送方式及運費是多少？
香港本地以順豐運送，免運費。台灣及馬來西亞亦提供送貨服務，運費按目的地計算，下單時會顯示實際運費。運單編號將透過電郵通知，方便追蹤包裹。